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民眾不滿NCC、有線電視費率過高

2016-2-25 10:26 作者:lihpaoediter09

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2015下半年數位匯流調查顯示,除了民眾對主管單位NCC表現不滿外,有線電視費率過高仍遭民眾質疑,這也導致有線市場的分級與競逐加劇。民眾對於媒體壟斷的印象,在於新聞台的寒蟬效應,包括中嘉案,新聞台都不敢播或少播可見一斑。
民眾不滿NCC、有線電視費率過高

「2015下半年」數位匯流大調查
2015下半年數位匯流大調查顯示,遠傳涉及的中嘉案,有68.8%民眾認為NCC在新國會開議前快速通過中嘉案做法不適當;至於學者所提的中嘉公共化,則有60.0%民眾支持。民眾對於媒體壟斷的印象,在於新聞台的寒蟬效應,包括中嘉案,新聞台都不敢播或少播可見一斑。
記者劉仲書╱報導


自2012年以來持續進行台灣地區數位匯流大調查,台灣數位匯流發展協會昨天公布「2015下半年」結果,除了民眾對主管單位NCC表現不滿外,有線電視費率過高仍遭民眾質疑,這也將導致有線市場的分級與競逐加劇,相關調查的結果如下:


▼2015下半年媒體大調查,說明民衆仍不滿意有線電視收費標準太高。圖/林元媞攝影

有線電視收費調查
目前有線電視費率各縣市約在500多元上下,針對這樣收費,64.1%民眾認為不合理。
與去年同期調查結果相較,認為不合理的比例上升10個百分點,尤以花蓮縣(88.2%)、澎湖縣(83.3%)、嘉義縣(82.4%)認為不合理的比例較高。主要與業者未能提供豐富的節目內容的現況,值得有關單位共同思考並提出解決之道。

針對上述問題,社會上有人提出未來有線電視改採分組付費,向民眾收取合理的費用。本調查詢問民眾對於未來有線電視改採分組付費的看法,有57.3%的收視戶表示支持;有34.9%表示不支持。與上期的結果相較,不支持分組付費的比例上升4.2個百分點。顯示出雖然有人提出有線電視分組付費的建議,但因為業者提出的節目套餐及收費標準,收視戶不滿意,所以民眾不支持的比例上升。

政府規劃未來有線電視跨區經營的看法,有70.8%的收視戶表示有意願轉換為新業者;有16.8%表示沒意願,0.6%已轉換為新業者。與去年同期結果相 較,有意願轉換新業者的比例上升達18.4個百分點,可見民眾希望透過開放有線電視市場,增加消費選擇權。

綜合以上討論,有66.6%的民眾對於有線電視業者的整體服務感到滿意,不滿意的比例有28.0%。與上期的調查結果相較,滿意比例下降4.7個百分點,不滿意比例上升3.8個百分點,因此,有線電視業者應致力於改善本身的服務品質以讓收視戶滿意。


▼2015下半年媒體大調查,說明民衆仍不滿意有線電視收費標準太高。圖/林元媞攝影


網路使用調查
家用網路的普及度方面,有67.5%民眾表示家中有接網路。
與上期的調查結果相較,家中有接網路的比例上升3.2個百分點。在家中有接網路的民眾中,有52.4%使用光纖/光世代,29.1%使用ADSL,16.1%使用cable modern,2.4%使用電話撥接上網。

在固網寬頻速度上,有84.2%使用者認為足夠,11.7%表示不足夠。與上期的調查結果相較,民眾認為頻寬速度不夠使用的比例下降5.2個百分點。與去 年同期調查結果相較,認為頻寬速度不夠使用的比例下降7.0個百分點,可見目前的網速足夠民眾使用。 

在寬頻網路的收費上,56.1%的使用者認為目前的收費太貴,34.5%認為剛剛好,認為剛好的比例較上期下降3.8個百分點,與去年同期上升1.3個百 分點,顯示出費用仍有調降空間。

民眾對行動上網的行為
有68.6%的民眾表示有使用手機、平板電腦行動上網服務;其中34.8%係使用3G行動上網服務、62.1%係使用4G行動上網服務、3.1%係使用3.5G行動上網服務。與上期的調查結果相較,使用4G行動上網比例上升8.1個百分點,使用3G行動上網比例則下降8.1個百分點。

在未使用4G行動上網者中,有59.8%民眾表示會考慮申請,與上期的調查結果相較,會考慮申請的比例上升17.1個百分點,不會考慮的比例則下降17.2個百分點。在行動上網速度方面,有使用手機、平板電腦等行動上網者,有68.7%滿意上網速度,29.7%表示不滿意,滿意比例較上期及去年同期 相較,均有上升。

在行動上網收費方面,有44.4%民眾表示使用以量計價,54.8%的民眾使用吃到飽的方案,使用吃到飽的比例較上期與去年同期都有下降的趨勢…在行動上網的收費上,有53%的用戶認為太貴,有39.6%覺得剛好,與去年同期的調查結果相較,認為太貴的比例下降7.6個百分點;認為剛好的比例上升5.2個百分點。

以上調查是在105年1月26日至1月30日執行,採用電話調查隨機抽樣方式,共計完成1514份居住在台灣地區,年滿20歲以上的有效樣本,抽樣誤差在95%信心水準下,為正負2.5個百分點以內。







記者林元媞╱報導
上稿/數位編輯張馥森